¿Recuerdas cuando Uber solo servía para pedir un taxi? Olvídalo. En su evento anual Go-Get en Nueva York, la compañía ha lanzado un arsenal de nuevas funciones que transforman la app en algo mucho más ambicioso: una plataforma para «todo».

La gran jugada: reservas de hotel en EE.UU.

Aquí viene lo gordo. Los clientes de Uber en Estados Unidos ya pueden reservar hoteles directamente desde la app. ¿Cómo? Gracias a una alianza con Expedia Group, que pone a disposición más de 700.000 hoteles en todo el mundo.

«Ya no somos solo una app para viajes, ni siquiera dos apps… Uber es ahora una app para todo, donde puedes ir, puedes conseguir y ahora puedes viajar», declaró el CEO Dara Khosrowshahi, quien curiosamente dirigió Expedia durante 12 años.

Pero espera, hay más. Más adelante este año, se añadirá el inventario de alquileres vacacionales de Vrbo (también de Expedia). Y si tienes la suscripción Uber One, tienes ventajas exclusivas: 20% de descuento en una lista rotativa de 10.000 hoteles y 10% de devolución en Créditos Uber por todas las reservas.

Tu concierge de viaje en el bolsillo

La nueva «modalidad de viaje» convierte a Uber en tu guía personal. Te sugiere puntos turísticos populares, favoritos locales e información útil del lugar que visitas. Esta función se extiende a Uber Eats con un hub de «servicio a la habitación» que lista artículos comúnmente olvidados, y en el futuro incluirá recomendaciones de restaurantes y la opción de reservar mesa a través de OpenTable.

«Los usuarios ahora pueden pensar en la app de Uber como un concierge de viajes personal«, afirmó la empresa.

Snacks en tu Uber Black y compras a medida

¿Necesitas un café para el camino al aeropuerto? Pronto, los usuarios que reserven un Uber Black o Uber Black SUV podrán pedir una bebida o snack que estará esperándolos en el vehículo al llegar, con la función «Eats for the Way».

«Ahorrar esos 10 minutos haciendo cola en la cafetería son 10 minutos extra con tus hijos», dijo Amit Fulay, vicepresidente de producto de Uber.

Y para las compras, llega «Shop for Me». ¿Quieres algo de una tienda de barrio que no está en la app? Describe lo que necesitas y un trabajador gig lo buscará por ti.

La velocidad de la IA

¿Cómo han desarrollado todas estas funciones tan rápido? Según Praveen Neppalli Naga, director de tecnología de Uber, herramientas de IA agentiva como Cursor han sido clave.

En declaraciones a TechCrunch, Naga explicó que una función como las reservas de hotel antes hubiera llevado al menos un año en desarrollarse, probarse y depurarse. Ahora ese tiempo se ha reducido a la mitad.

«Lo que hemos visto en los últimos meses es un reinicio fundamental, una nueva forma de crear software», afirmó Naga, añadiendo que este cambio comenzó a finales del año pasado con el surgimiento de la IA agentiva.

El futuro es por voz y sin complicaciones

También se está implementando la opción de solicitar viajes por voz, sin tener que navegar por pantallas. Para Sachin Kansal, director de producto de Uber, todas estas novedades son una extensión del modelo original: «pulsa un botón y consigue un viaje».

«El objetivo de las nuevas funciones es ‘hacerte la vida más fácil’. Así es como deberías pensar en el futuro de Uber», declaró Kansal.

La visión de Uber como «super app» que centraliza múltiples servicios da un salto gigante. Ya no se trata solo de moverte o de que te lleven la cena. Se trata de ahorrarte tiempo, el «activo más preciado», según las palabras del propio Khosrowshahi, para que lo inviertas en lo que realmente importa.