OpenAI ha lanzado ChatGPT Work, un producto por suscripción diseñado para profesionales sin perfil técnico. La herramienta, disponible desde el mes pasado en el plan Plus de 20 dólares al mes, es una versión adaptada de Codex, su herramienta de codificación.

Un asistente para tareas complejas

ChatGPT Work busca automatizar proyectos de varios pasos integrándose con el correo electrónico, Slack, aplicaciones como Notion y Figma, y otros servicios del usuario. Thibault Sottiaux, quien lidera los productos centrales de OpenAI —incluyendo API, infraestructura de agentes, empresa, ChatGPT y Codex—, explicó a TechCrunch que el objetivo es tomar algo creado para un público técnico y «empaquetarlo de una manera que sea segura y encantadora de usar, pero que también puedas usar sobre la marcha en móvil y web».

«En este nuevo factor, ChatGPT puede hacer tareas enteras y muy complicadas de forma autónoma, de una manera que es encantadora y segura», declaró Sottiaux. «Es la misión misma de OpenAI: llevar a todo el mundo con nosotros».

El ingeniero principal de la aplicación de escritorio, Andrew Ambrosino, ha concedido al agente acceso a su bandeja de entrada, su cuenta de Slack, su teléfono y aplicaciones como Notion y Figma. «Si le pido que escriba un documento, ¿existe la posibilidad de que tome información de un mensaje privado sobre ese tema y no sepa que no debería compartir algo? Sí», comentó Ambrosino a TechCrunch. «Lo haré por el trabajo».

Descubrir capacidades sobre la marcha

Sottiaux describe el desarrollo de ChatGPT Work como un proceso de descubrimiento. A medida que la compañía mejora las capacidades de sus modelos, también descubre para qué sirven mejor. «Por ejemplo, GPT 5.6 fue un gran avance en trabajo general: procesar grandes cantidades de documentos, generar diapositivas de calidad, informes de calidad, hacer investigación profunda», afirmó. «Nos apoyamos en eso, capturamos la retroalimentación y seguimos mejorando».

La empresa apuesta por una interfaz mínima y conversacional. «Una superficie de producto mínima, una simplicidad encantadora, una forma de interactuar con los humanos que sea muy natural», describió Sottiaux.

El reto de la adopción masiva

Un estudio respaldado por OpenAI mostró la brecha existente: en junio, el 98% de los empleados de OpenAI usaban Codex, pero solo el 17% de los suscriptores organizacionales y menos del 1% de los suscriptores individuales lo utilizaban. Sottiaux opinó que «el mundo parece estar listo», señalando que la aplicación conjunta de Codex y ChatGPT Work ha alcanzado los 20 millones de usuarios. OpenAI afirma que ChatGPT en su conjunto supera los mil millones de usuarios.

Ambrosino recordó que los equipos no técnicos de OpenAI empezaron a usar Codex cuando la herramienta aún mostraba «diffs vacíos» y otros indicadores técnicos. «Así que empezamos a hacerlo más polivalente entre febrero y ahora», dijo.

Costes y eficiencia

Un periodista de TechCrunch que probó la herramienta consumió más de 80 millones de tokens en cuatro días, con un coste estimado de 65 dólares —más del triple del precio mensual de la suscripción. Sottiaux respondió que la compañía trabaja en la eficiencia: «Anunciamos grandes reducciones de precio con Luna, un 80% de descuento. Es una corrección de precio permanente». Prometió que «si te despiertas dentro de seis meses, deberías poder hacer todo lo mismo con menos gasto».

Por ahora, OpenAI recomienda ChatGPT Work para tareas rutinarias como informes semanales de métricas o la conversión de hojas de cálculo en herramientas de planificación. La compañía continuará iterando sobre el producto a medida que descubre nuevas capacidades en sus modelos y recoge la retroalimentación de los usuarios.