OpenAI ha dado un paso decisivo hacia la personalización de la inteligencia artificial en el ámbito sanitario. La compañía ha anunciado el lanzamiento de ChatGPT Health para todos los usuarios mayores de 18 años en Estados Unidos, disponible en todos los planes (gratuito, Go, Plus y Pro). La función llega en un momento en que los usuarios realizan 300 millones de consultas semanales relacionadas con la salud, un aumento significativo respecto a los 230 millones que se registraban cuando comenzaron las pruebas en enero.

¿Qué puede hacer ChatGPT Health?

La nueva función permite conectar datos de salud de servicios populares como Apple Health, Function y MyFitnessPal. Pero va más allá: también es posible integrar historiales médicos completos procedentes de sistemas hospitalarios como Epic y Oracle Health, así como de plataformas de salud como One Medical y Function Health. Una vez conectados, ChatGPT puede ofrecer respuestas más personalizadas teniendo en cuenta el contexto médico del usuario, sus resultados de laboratorio o sus pruebas diagnósticas. Según un análisis de Forbes, esta integración permite que el asistente entienda el contexto específico del paciente, su historial médico y los detalles de los resultados de pruebas para ofrecer respuestas mucho más precisas que una búsqueda genérica.

Durante la fase de pruebas, OpenAI observó que el 70% de las consultas sobre salud se realizaban fuera del centro de salud dedicado. Por eso, ahora los usuarios pueden optar a que ChatGPT utilice su información sanitaria en todas las conversaciones, no solo en el apartado específico. Esto permite, por ejemplo, preguntar sobre alimentos o alergias mientras se chatea normalmente, con el respaldo de los datos personales de salud, obteniendo respuestas detalladas basadas en los propios resultados de laboratorio y pruebas diagnósticas del usuario.

El contexto del lanzamiento

ChatGPT Health no llega sin polémica. El lanzamiento se produce después de que un pastor de Florida presentara una demanda contra OpenAI alegando que la herramienta le dio una “sugerencia casi fatal de no consultar a un médico”. La compañía ha respondido señalando sus términos de servicio, que dejan claro que la plataforma no está diseñada para diagnósticos. En palabras de los propios términos:

“No está destinado a usarse en el diagnóstico o tratamiento de ninguna condición de salud”.

OpenAI también ha informado al New York Times que sigue trabajando para hacer más seguras las respuestas relacionadas con la salud y la medicina, y ha recordado que sus servicios no deben reemplazar el consejo de un profesional sanitario.

Mejoras en los modelos

Según la empresa, sus modelos han mejorado notablemente en la capacidad de responder preguntas médicas. El modelo más pequeño de su última generación, GPT 5.6-Luna, supera a GPT 5.5 en HealthBench, un benchmark interno desarrollado por OpenAI específicamente para evaluar consultas de salud. La compañía asegura que no utiliza los datos de los usuarios para entrenar sus modelos y que colabora con médicos para refinar las respuestas, un esfuerzo que ya se ha traducido en respuestas más seguras y precisas.

Precauciones y el papel del usuario

OpenAI insiste en que los usuarios deben verificar la información y tomar decisiones médicas basadas en el consejo de profesionales sanitarios. La empresa recuerda que las herramientas de IA son complementarias, no sustitutivas del juicio médico. Esta postura coincide con la de otras compañías como Anthropic y Google, que también han lanzado funciones de salud basadas en IA, a pesar de que diversos estudios han señalado que los chatbots aún no son del todo fiables para consejo médico. Forbes subraya que la hiperpersonalización de la IA en el ámbito sanitario puede ayudar a millones de personas a obtener un mejor acceso a la alfabetización sanitaria, pero siempre como complemento y no como reemplazo del médico.

Disponibilidad

ChatGPT Health se está implementando esta semana para los usuarios de Estados Unidos que hayan iniciado sesión en la web o en iOS. La función está accesible tanto para los usuarios de la versión gratuita como para los suscriptores de los planes Go, Plus y Pro.