Un extraño glitch en Grok

El chatbot de xAI, Grok, ha tenido un par de semanas complicadas. Primero, algunos usuarios empezaron a recibir respuestas completamente sin sentido. Al pedirle que generara un PDF, un usuario obtuvo una frase como: «match it without and your they and two for planets can practical and often cheese…», y el sinsentido continuó durante varios párrafos. Otro usuario, al revisar enlaces proporcionados por el bot, se encontró con una serie de links a sitios de investigación sobre aprendizaje por refuerzo.

Los afectados que hablaron con TechCrunch dijeron que estaban usando Grok Lite a través de Grok.com y que notaron los problemas desde el miércoles por la mañana. TechCrunch no pudo reproducir la falla en sus propias pruebas, por lo que probablemente solo afectó a un pequeño subconjunto de usuarios. El bug parece limitado a consultas directas en Grok.com; la cuenta de Grok en X.com no se vio afectada. xAI no respondió a las solicitudes de comentarios.

La respuesta oficial

La cuenta oficial de Grok en X reaccionó a las quejas confirmando el problema. Publicaron:

«Esa ensalada de palabras es un raro glitch de generación temporal. El estado oficial en https://status.x.ai muestra todos los servicios de Grok completamente operativos sin incidentes. Inicia un nuevo chat o regenera la respuesta; normalmente se soluciona de inmediato. Disculpas por el galimatías.»

A pesar de la rápida respuesta, el incidente generó una oleada de quejas en la comunidad de Reddit del chatbot, que se vio desbordada por los reportes.

Contexto de la compañía

El contratiempo se produce en un momento de importantes cambios en xAI. Según un informe de The Information de mayo, la compañía ha visto una significativa rotación de personal, perdiendo a la mayoría de su equipo fundador y al menos a 50 investigadores e ingenieros. En julio, xAI lanzó su modelo de fundación más reciente, al que describió como «un modelo de clase Opus, pero más rápido, más eficiente en tokens y de menor costo».

La tormenta perfecta: también caen ChatGPT y Claude

Si el glitch de galimatías no fuera suficiente, el 3 de septiembre se produjo una caída simultánea de varios de los chatbots más populares. ChatGPT, Claude y Grok dejaron de funcionar o presentaron problemas para muchos usuarios, tanto en iPhone como en la web.

La página de estado de OpenAI reconocía problemas en ChatGPT y Codex, mientras que el sitio de Grok indicaba que estaba experimentando problemas. Por su parte, Anthropic señalaba que Claude sufría «errores elevados». Todas las compañías estaban investigando las causas de la interrupción.

Afortunadamente, según una actualización de MacRumors, los chatbots estaban en proceso de volver a estar en línea.

Dos incidentes, un mismo patrón

Aunque no hay evidencia de que los dos problemas estén relacionados, para los usuarios de Grok ha sido un agosto y septiembre movidos. Primero, un extraño glitch que convertía sus respuestas en texto sin sentido; después, una caída generalizada que afectó no solo a Grok, sino también a sus principales competidores. xAI ha reconocido ambos incidentes: en agosto, su cuenta en X confirmó el glitch y sugirió iniciar un nuevo chat; en septiembre, el sitio web de Grok indicó que estaba experimentando problemas. Los servicios se estaban restaurando poco después de la caída.