¿El gesto que definió las citas digitales en los 2010 está a punto de desaparecer? Si Bumble se sale con la suya, la respuesta es un rotundo sí. La compañía ha anunciado que eliminará la función de swipe (deslizar) de su aplicación, un movimiento radical que pretende redefinir cómo encontramos pareja (y amigos) en línea.

«Vamos a decir adiós al deslizar y hola a algo que creo que es revolucionario para la categoría», declaró la CEO Whitney Wolfe Herd en una entrevista, confirmando la noticia.

Un cambio necesario tras una tendencia preocupante

El anuncio llega tras varios trimestres complicados para la empresa. Los números son elocuentes: en el primer trimestre de 2026, los usuarios pagadores de Bumble cayeron un 21,1%, pasando de 4 millones a 3,2 millones. Los ingresos totales también bajaron un 14,1%.

Pero la compañía tiene una narrativa para estos datos. Según Wolfe Herd, esto es parte de una «transformación real» y un «reinicio deliberado de nuestra base de miembros». En las llamadas con inversores, la CEO lo explica como un cambio estratégico para priorizar la calidad sobre la cantidad.

«Hemos tomado una decisión clara de priorizar la calidad sobre la cantidad, centrándonos en miembros bien intencionados y comprometidos. Esa decisión redujo la escala general, pero mejoró significativamente la salud de nuestro ecosistema», afirmó.

Aquí hay una buena noticia escondida: aunque hay menos usuarios pagando, el ingreso promedio por usuario pagador aumentó casi un 9%. Además, los beneficios netos se dispararon a $52,6 millones, frente a los $19,8 millones del año pasado, gracias en parte a recortes en ventas y marketing.

¿Y ahora qué? La apuesta total por la IA

La pregunta del millón es: si no vamos a deslizar, ¿qué haremos? La respuesta de Bumble pasa por una reimaginación completa de la aplicación, con la inteligencia artificial como protagonista absoluta.

La meta es clara: La empresa cree que el modelo de deslizar está obsoleto y que la mayoría de las coincidencias nunca se convierten en citas reales. Quieren solucionarlo rediseñando perfiles, cambiando cómo interactúan las personas y centrándose mucho más en que los usuarios se conozcan en la vida real.

Ya se han visto algunos avances. A principios de año, Bumble presentó «Bee», un asistente de citas con IA que aprende las preferencias, objetivos de relación y estilo de comunicación de los usuarios para sugerir coincidencias. En una función llamada «Dates», Bee incluso puede explicar por qué dos personas son una buena pareja antes de que se conecten.

Pero eso es solo el principio.

Una transformación visual y funcional profunda

Los perfiles también están cambiando. Bumble ha estado experimentando con perfiles más detallados, al estilo de «capítulos», que van más allá de las simples fotos y una biografía corta.

La gran sorpresa llegará en el último trimestre de este año, que es cuando se espera el lanzamiento completo de la experiencia «reimaginada» para los miembros. La implementación será gradual y continuará hasta principios del próximo año.

Y no todo son citas románticas. Bumble BFF, la función para hacer amigos, está ganando tracción, especialmente entre las mujeres de la Generación Z. Después de añadir una pestaña de Grupos el año pasado, donde los usuarios pueden unirse a chats, planear quedadas y organizar eventos, la empresa informa que las uniones a grupos casi se duplicaron entre diciembre y marzo.

Una apuesta arriesgada, pero necesaria

La jugada de Bumble es enorme. Están eliminando la mecánica que las hizo famosas, apostando por un motor de recomendación de nueva generación impulsado por IA y nube, mientras navegan por un mercado donde la Generación Z se muestra cada vez más escéptica hacia las funciones de IA demasiado invasivas.

La CEO incluso ha expresado interés en futuros más extremos, como tener bots de IA personales que salgan con otros bots por ti. Suena a capítulo de Black Mirror, pero es el tipo de innovación en la que están pensando.

Por ahora, la aplicación sigue funcionando como siempre. Todavía puedes deslizar a derecha e izquierda… pero disfrútalo mientras dure. El cambio más grande en la historia de las citas online está a la vuelta de la esquina.

¿Funcionará? Bumble está convencida de que, al centrarse en conexiones más significativas y facilitar el paso de las coincidencias digitales a las citas reales, pueden recuperar a los usuarios. Hasta que la nueva experiencia esté completamente desplegada, sin embargo, todo es una apuesta. Una apuesta muy, muy grande.